Page 113 - Informe econòmic 2018

la necessitat de millorar la imatge d’algunes botigues i la professionalització insuficient del
personal del sector comercial, entre altres.

Per donar resposta a tots aquests reptes, el Govern ha elaborat un Pla estratègic de turisme
de compres, que es troba en fase d’execució.

Requadre 12.3
PLA ESTRATÈGIC DE TURISME DE COMPRES

El mes de març de 2016 es va presentar el primer
diagnòstic del Pla estratègic de turisme de compres, 11. Dur a terme més esdeveniments esportius de
que té com a objectiu reposicionar el comerç del primer nivell.
país. Després d’aquest primer diagnòstic, el 8 de
novembre de 2016 es va presentar al sector En total, el Pla inclou més de 100 accions, de les
comercial i empresarial del país una segona fase quals el Govern va donar prioritat a una seixantena,
del Pla estratègic centrada en les accions que la majoria ja en procés d’execució. Algunes de les
cal dur a terme a curt, mitjà i llarg termini per iniciatives d’aquesta fase són: la creació d’un distintiu
posicionar Andorra com una destinació de compres de qualitat del sector comercial; la implementació
de referència. L’estudi estableix onze accions d’un pla de digitalització del comerç (fent èmfasi
prioritàries: sobretot en els establiments petits), i la difusió de
diverses formacions continuades amb cursos sobre
el servei al client, la gestió de punts de venda o
1. Dur a terme el conjunt de projectes amb vocació l’exposició de productes. La Cambra de Comerç,
turística i de lleure actualment en estudi: Pla Indústria i Serveis d’Andorra serà l’encarregada tant 111
d’infraestructures verdes, Museu Thyssen d’atorgar el distintiu de qualitat en funció d’uns
(inaugurat al març de 2017), The Cloud (cancel·lat criteris i uns barems objectius que els establiments
per manca de viabilitat), Espai multifuncional, hauran de complir, com d’oferir els cursos de
Casino, Parc d’aigües braves. formació per als empleats dels comerços.
2. Millorar els accessos fronterers, potenciar els
mitjans de transport aeris. El 2018 ja s’han materialitzat algunes mesures
3. Dur a terme un pla de rehabilitació global i de previstes al Pla, com ara l’embelliment de les
l’entrada del poble del Pas de la Casa. avingudes Meritxell i Carlemany o l’arranjament del
4. Dur a terme un pla director d'urbanisme per al Pas de la Casa, la reducció del període de rebaixes
sector Meritxell/Vivand. tant a l’estiu com a l’hivern, de tres a dos mesos,
5. Crear més esdeveniments de prestigi, principalment o l’increment del pressupost dedicat al patrocini
culturals. d’esdeveniments esportius i al Cirque du Soleil.
6. Fer evolucionar la qualitat de l'oferta del Pas de Una altra mesura important que s’ha fet realitat
la Casa per completar el posicionament One Day l’any 2019 és que el Principat d’Andorra ha passat
Shopping mitjançant la implantació de botigues a formar part de l’espai Single Euro Payments Area
outlet. (SEPA), després que s’aprovés la normativa que
7. Atreure marques noves / proposar-los espais ho feia possible, un fet que permetrà impulsar el
comercials que es corresponguin amb les seves comerç electrònic al país. A principis de 2019 també
expectatives. s’ha implementat la creació d’una marca conjunta de L’economia andorrana: evolució dels principals sectors | XII. Els serveis
8. Implementar un programa de fidelització per al la zona comercial central integrada pels comerciants
sector. de l’avinguda Meritxell, Vivand i el Fener Boulevard,
9. Centrar la comunicació en l’experiència de compra sota el lema The Shopping Mile, amb l’objectiu de
a Andorra. rellançar l’eix comercial central d’Andorra la Vella i
10. Formar el personal i els comerciants per tal de Escaldes-Engordany.
millorar la qualitat del servei.